İşbu Gizlilik Politikası, SHİRE TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Shire Otel Küçükköy”) tarafından işletilmekte olan https://shirekucukkoy.com/ internet sitesini ziyaret eden, rezervasyon yapan ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, gizliliğinin sağlanması ve işlenmesine ilişkin ilkeleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemiz üzerinden konaklama rezervasyonu yaparken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri.
Rezervasyon ve Konaklama Detayları: Giriş/çıkış tarihleri, konuk sayısı, oda seçimi ve iletilen özel istekler.
Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme tutarı ve işlem onay bilgileri. (Kredi kartı bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarının / Sanal POS sistemlerinin altyapısında işlenmekte olup tesisimiz sunucularında saklanmamaktadır.)
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim saatleri ve cihaz bilgileri.
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Oda rezervasyonu işlemlerinin tamamlanması, teyit edilmesi ve yönetimi,
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve taleplerin yanıtlanması,
Yasal ve idari bildirim yükümlülüklerinin (örneğin konaklama kayıtlarının yetkili makamlara bildirimi) yerine getirilmesi,
İptal, iade ve rezervasyon değişiklik süreçlerinin yürütülmesi,
Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik aksaklıkların giderilmesi.
Kullanıcılara ait bilgiler, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar çerçevesinde aktarılır:
Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili kılınmış kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet, Jandarma, adli makamlar) ile yasal mevzuat uyarınca,
Ödeme Sağlayıcıları: Rezervasyon ödemesinin gerçekleşebilmesi amacıyla yetkili Sanal POS ve ödeme altyapı sağlayıcıları ile.
Tesisimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden iletilen tüm hassas veriler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak aktarılmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuateda öngörülen saklama süreleri veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli ortamlarda saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Tesisimiz, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen politika hükümleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: SHİRE TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Küçükköy Mah. Sarıkaya Cad. Shire Otel No: 33 Ayvalık / BALIKESİR
E-posta: shirekucukkoy@gmail.com
Telefon: +90 (507) 982 61 10
Web Sitesi: https://shirekucukkoy.com/
